Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang br227 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mentadbir penggunaan platform br227 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
br227 Rangka Kerja Undang-Undang br227 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 48 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan data atau aduan terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus kami. Respon dalam tempoh 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk soalan berkaitan akaun dan pematuhan. Ejen kami akan memandu anda ke jabatan yang betul.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau eksport rekod akaun, gunakan borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun anda. Proses selesai dalam tempoh 14 hari kalendar.
KAWALAN KESELAMATAN AKAUN

Cara br227 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan lapisan SSL dan protokol pengesahan dua faktor untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran eksplisit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun br227 anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Aktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod anda bila-bila masa.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun secara kekal, hubungi sokongan kami atau gunakan borang permintaan dalam tetapan. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel.

Pemindahan Data Merentas Sempadan

Data anda mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia hanya jika perlu dan dengan kawalan perlindungan yang setara. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak undang-undang di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Platform br227 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada bidang kuasa yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan kawal selia yang relevan bagi perlindungan data dan perkhidmatan dalam talian di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menyediakan eksport data lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun. Anda boleh meminta akses atau salinan rekod tersebut melalui saluran sokongan kami.

Ya. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Pemadaman akan diproses dalam 14 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang dikenakan oleh undang-undang tempatan.

Sebelum penutupan akaun diproses, anda dikehendaki mengeluarkan semua baki yang tersedia melalui kaedah pembayaran seperti FPX atau GrabPay. Baki yang tidak dituntut akan dikendalikan mengikut polisi penyelesaian dalaman dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mengemukakan bantahan atau aduan formal. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap kes dalam tempoh 14 hari bekerja dan akan memberikan kemas kini bertulis kepada anda.